סיוט של כל אישה התממש באשדוד לצעירה שכל שרצתה הוא שעורה יראה חלק יותר ומכאן היא פנתה בדצמבר 2016 לסניף אמריקן לייזר באשדוד לסדרת טיפולים למטרת הסרת שיער בפנים לצמיתות.

על פי כתב התביעה, היא מתארת כי לאחר הטיפולים הראשונים החלו להופיע בפניה פצעים שהלכו והחמירו, ובהמשך החל להפתעתה לצמוח בפניה שיער שחור, גס, דמוי זקן גברי.

על פי מומחה שהוזמן לעדות מטעם בית המשפט, מסתבר כי התופעה מופיעה בקרב 4%-6% מהמטופלים, אולם התובעת הצעירה טענה שהוסבר לה כי מדובר בטיפול ללא סיכונים וכי צפויות תוצאות טובות ומהירות וכי לא הוסבר לה שזו תוצאה אפשרית של הטיפולים, שכן אם היית היודעת שקיימת אפשרות כזו, לא הייתה מסכימה לסיכון זה והייתה נמנעת מהטיפולים.

לעומת הצהרתה של הצעירה, נציגי רשת אמריקן לייזר כי לא הייתה התרשלות מצידם, וכי התובעת קיבלה את כל ההסברים הנדרשים, כולל בדבר סיכונים וסיבוכים אפשריים.

המומחה מטעם בית המשפט, כתב בחוות דעתו כי לתובעת סוג עור שהמגיב לטיפול הסרת שיער דווקא בצמיחת יתר וכי השיער הכהה העודף שהופיע בעקבות טיפולי הלייזר הוא בולט מאוד. אך למרות שתופעות הלוואי תלויות בסוג העור, לא מערך לצעירה בדיקה או אבחון של עורה.

עוד טען המומחה הוסיף כי טיפולי הלייזר לא היו רשלניים ותופעה זו של שיער עודף מופיעה לפעמים לאחר טיפולים מקובלים. לפסיקתה של השופטת, צמיחה מוגברת ועבה היא תופעת לוואי אפשרית וידועה בכל טיפול להסרת שיער בלייזר, גם אם נעשה באופן תקין. הרשת אומנם פירטה את העובדה כי בטופס ההסכמה לטיפול כ-5% מהאוכלוסייה אינם מגיבים לטיפול, אולם, קיים פער עצום בין הערה לפוטנציאל העדר תגובה לטיפול לבין תגובה של צמיחה מוגברת של שיער, שחור, גס וגברי. השופטת קבעה כי היה מקום לפרט את שיעור האוכלוסייה המגיבה בצורה כזו, אך זה לא נעשה. כמו כן, ניתן להבין מהטופס כי השכיחות של תופעת לוואי זו אינה משמעותית וכי היא זמנית.

עוד ציינה השופטת כי מעדות מנהלת הסניף, שמסרה לצעירה את המידע, עלה שהיא לא מודעת להיקף הסיכון הקיים בטיפולים ומכאן יש להניח כי היא לא מסרה לתובעת את המידע על הסיכונם.

לסיכום, השופטת רנה הירש בפסק הדין קבעה כי הרשת לא התרשלה בטיפול צעירה, אולם היא תשלם פיצויים מאחר שלא הסבירה לה שקיים סיכון לתופעת לוואי כזו וקבעה כי סכום הפיצוי יעמוד על 200 אלף שקל בתוספת שכ"ט עו"ד בסך 23.4% והוצאות בסך 5,000 שקל ובסה"כ תשלם הרשת 250 אלף שקל.