בשנת 2021,  תחנת אשדוד עשתה קפיצה משמעותית באחוז כתבי האישום שהוגשו נגד עבריינים ביחס למעצרים  – מה שמעיד כי החקירות נעשו באופן יסודי. כמו כן, נרשמה ירידה של  כ-20% בעבירות פע"ר – (עבירות דוגמת פריצות וגניבות) ותחנת אשדוד כבר מדורגת במקום הרביעי בין התחנות ההישגיות במדינת ישראל.

זה המקום והזמן ליצור לכם הכרות עומק עם סנ"צ אילן שושן, מפקד תחנת המשטרה באשדוד, שהגיע רק לפני כשנה לעיר, לאחר שפיקד על תחנת משטרת דימונה. הוא 28 שנה משרת במשטרה - מהם 27 שנים במרחב נגב ועכשיו הוא איתנו עם מסר ברור - "באתי לשרת את תושבי העיר אשדוד".

מאחורי החזות הקשוחה והמרשימה (יש לציין) של מפקד תחנת אשדוד, אנחנו מקבלים ממנו תדרים של המון רגש -  התחושה שהמפקד הגבוה ורחב הכתפים (1.90 פלוס בעין בלתי מזויינת), מונע מהלב. האמוציות באות לידי ביטוי כבר בתחילת השיחה שהוא מתאר את הכניסה הראשונה שלו לאשדוד – " הרגשתי את החום של העיר הזאת, אני חושב שמפקד תחנה חייב לאהוב את העיר כדי לעשות למענה ואני התאהבתי באשדוד"

אילן שושן, באר שבעי במקור, מתגורר בישוב הקהילתי כרמית ליד באר שבע. נשוי למיכל, אב לשלושה ילדים, הגדולה סטודנטית, האמצעי לוחם בפיקוד העורף והקטנה תלמידה בכיתה ט'. 

עוד לפני שהוא מציג את קפיצת המדרגה של תחנת משטרת אשדוד תחת פיקודו, אנחנו שומעים אותו מתרגש ומתפעל מאותם ה200 אזרחים המתנדבים בתחנת אשדוד.

עוד לפני שאנחנו מדברים על ארגוני הפשע וההצלחות הגדולות של משטרת אשדוד השנה בסיכול פשיעה חמורה, סנ"צ אילן שושן מדבר איתנו בהתרגשות ובעיניים לחות על פרויקט מיל"ה – תכנית מעצימה של המשטרה למען נוער בסיכון. על אותם 12 נערים בעלי עבר פלילי, שסיימו את המסלול בהצלחה ומשם עוברים למסגרות נורמטיביות.

אנחנו שומעים ממנו עד כמה חשוב לו הקשיש שמגיע לתחנה וממתין על הספסל – ולכן הוא מנחה את פקודיו בתחנה לגשת אל כל אחד כזה שממתין, לשאול איך הוא מרגיש, אולי הוא עבר עכשיו זעזוע, אולי הוא נפגע - "זה יכול להיות האבא והסבא של כל אחד מאיתנו - ועכשיו הוא הגיע אלינו, הביתה (לתחנה)  וצריך יחס ובטחון".

הוא מרגיש שחל שינוי משמעותי בנושא השרות לאזרח ומגבה את התחושה הזאת במכתבי תודה והוקרה שהוא מקבל מאזרחים רבים.

המפקד שושן מסביר:

"אנחנו בתחנת המשטרה קשורים בטבור לחיים של הקהילה בעיר, אם זה בדרכים, במצוקה, במשפחה, במקרי רווחה, במקומות הבילוי, בתחושת הביטחון שאנו אמורים להעניק... והשרות לתושב הוא פרמטר מאוד חשוב מבחינתי להצלחת התחנה באשדוד".

כן הוא יודע שיש משבר אמון בין המשטרה לבין האזרחים במדינה, הוא יודע שהדימוי של השוטרים ברחבי הארץ נפגע (בעיקר לאחר משבר הקורונה) ומכאן כל כך חשוב לו להדגיש לציבור, עד כמה השוטרים שלו עובדים קשה - עד כמה מגיעה להם הערכה גדולה יותר…בסה"כ 180 שוטרים בתחנה, שזה תקן שנשמר מאז שאשדוד הייתה 120 אלף תושבים, ומאז העיר יותר מהכפילה את עצמה והתקן נשאר.

"180 שוטרי אשדוד של היום צריכים לטפל בכ-60 אלף קריאות בשנה! זה מאוד מאתגר. הייתי שמח לקלוט בתחנה עוד לפחות 100 שוטרים כדי לטפל בכל המקרים בסטנדרטים שהייתי רוצה. מדובר במגוון עצום של מקרים ותלונות וצריך לדעת כיצד לנווט נכון את כוח האדם למשימות (למשל לשלוח לקריאה אופנוען ביחידת האופנועים שקמה באשדוד השנה, במקום ניידת עם 2 שוטרים)".

מפקד התחנה שלנו לא מפסיק להפתיע בהקפדה שלו  על הפרטים האנושיים, שנראים לכאורה שוליים, אך כל כך משמעותיים עבורו (רגש כבר אמרנו?).

כך לדוגמא,  כשסנ"צ שושן מספר על המפגש שקיים השבוע בשעות הערב המאוחרות עם השוטרים בתחנה...היה מאוד חשוב לו שהם יקבלו במפגש את הבגט עם בשר על האש…שיתן להם הרגשה טובה, שהשוטרים ירגישו שאכפת מהם.

העבודה המשטרתית היא מאתגרת, סיזיפית וכפוית טובה לעתים...ומתחת למדים האלה צריך לזכור שיש אנשים שגם הם צריכים מידי פעם את החיזוק, המילה הטובה. "יש משפט שמלווה אותי – 'השמיים הם הגבול והדרך היא דרך ארץ'... בסוף, מתחת למדים הכחולים יש בני אדם טובים עם לב ונשמה" - הוא אומר. 

אנחנו באנו לראיין אותו על ארגוני הפשיעה, על שלום דומרני ובני שלמה - על תיקים שנסגרים "מחוסר עניין לציבור", על פריצות לבתים, תחושת הבטחון של הציבור - אבל אז אנו מבינים שכדי להגיע לרמת השרות הגבוהה שהוא רוצה להעניק לתושבים (והוא מאוד רוצה) ולתוצאות בשטח – זה הכל מתחיל בהון האנושי של הקצינים והשוטרים שלו, ברמת המוטיבציה שלהם, בתחושת השליחות שלהם.

המפקד אילן שושן הציב לפיקודיו בעיר את החזון של התחנה – חזון שתלוי כשלט חוצות ענק בכניסה לתחנת המשטרה כך שכל שוטר וגם כל אזרח לא יכולים לפספס, והחזון מדבר על מצוינות ושיפור השרות לאזרח.

"היה לי חשוב ליצור חזון לתחנה וששוטרים בכל הרמות השונות יתחברו אליו" - הוא אומר. "הצגנו את החזון לשוטרי התחנה וזה היה מאוד מרגש, איחד וגיבש את כולם. כששוטר יוצא לעבוד, ויודע שיש מי שעומד אחריו, שמעריכים אותו ויש חזון - בסוף זה משפיע על השירות לאזרח".

שושן מוסיף: "היום אני יכול לומר בלב שלם שהתחנה באשדוד היום היא מאוד לוחמנית ושהשוטרים יוצאים למשימות ברמת מוטיבציה גבוהה. אני והשוטרים בתחנה מעורבים מאוד בכל מה שקורה בעיר, משקיעים המון, נחושים ודרוכים ואכפתיים מאוד".

"אנו מקבלים מעטפת רחבה שכוללת בין היתר את הימ"ר, יס"מ וגורמים מרחביים נוספים שנותנים מענה בכל הנוגע בפשיעת הרחוב, ובשיטור "הנמוך" יותר התחנה מטפלת".

הוא לא מציג רק את ההישגים של התחנה תחת פיקודו - "יש עלייה בתאונות בתוך העיר. עלייה משמעותית של חבר'ה שנוהגים תחת השפעת אלכוהול וסמים, ללא רישיונות, תחת פסילות. יש כאן משהו שונה שלדעתי קשור לקורונה ולמצב הכלכלי. אנחנו הולכים לתת דגש על הנושא ולהכניס יחידות ארציות למבצעי אכיפה מרוכזים בתוך העיר".

המלחמה בארגוני הפשיעה

"אשדוד היא עיר גדולה עם כוח כלכלי רב, שמושכת אליה גורמי פשע רבים, אבל גם כאן אנו מרגישים ירידה משמעותית" - הוא אומר. "כל גורם פשיעה משמעותי שרק מתקרב לאשדוד, אנחנו עליו. אנחנו יודעים בכל רגע נתון מי נכנס לאשדוד. אנחנו דואגים להיות תמיד צעד לפניהם".

"אנחנו לא מחכים לאירוע שיגיע" - הוא מוסיף. "מושקע כאן מאמץ מאוד גדול של המשטרה בכל הזירות. אנחנו מכירים כל צעד שהאנשים האלו עושים, החל מהאירועים המשפחתיים שהם נמצאים בהם ועד בית הקפה שהם ישבו בו אתמול בצוהריים. אין בן אדם מעולם הפשע המאורגן שנכנס לעיר ואנחנו לא יודעים על כך".

"אני לא קורא לזה מלחמה, זו העבודה שלנו...אני מבין את התושבים שעדים לכל ההתרחשויות, אבל צריך להבין שהעבודה פה היא מול דמויות רעות מאוד. אני כן יכול לומר – שאם חלילה היו זורקים רימון בשכונה שלי, הייתי רוצה שיטפלו באירוע כמו ששוטרי משטרת אשדוד מטפלים באירועים מהסוג הזה היום".

קבלת הפנים "החמה" מהמגזר החרדי:

קבלת הפנים של המפקד שושן, עת נכנס לתפקידו כמפקד התחנה באשדוד לפני כשנה, הייתה מאוד מאתגרת ולא פשוטה. הוא נכנס לתפקיד הישר לתוך המהומות בישיבת גרודנא ברובע ג', על רקע סגירת הישיבה בשל הגבלות הקורונה, במהלכם אף שבר את ידו.

במקרה אחר השנה, הוא התמודד כמפקד התחנה במאבק האלים בין קהילת גור לבין הפורשים מהחסידות. בעקבות כך, הוא היה מאוים ברמה 6 ואף הוצמדו לו מאבטחים.

כשהוא ביקש להרגיע את הרוחות, הוא הופתע שלא היה לו עם מי לדבר בצד השני – ולכן, כדי לבנות את היחסים בין המשטרה למגזר החרדי, הוא נפגש כמעט עם כל רב אפשרי בעיר כדי ללמוד את הרגישויות, לבנות אמון ולהכין את עצמו למקרי משבר שעוד יצוצו בעתיד.

"2021 הייתה שנה היסטורית בכל מה שקשור ליחסים בין המשטרה למגזר החרדי" - הוא אומר. "הצלחנו להקצות תקנים של מש"קים מהמגזר החרדי לרובע ז'. היום הם שוברי שוויון בכל מה שקשור למגזר החרדי. אני מאמין שזה יכול למזער נזקים משמעותיים בעתיד ולהבין טוב יותר כיצד להתמודד במקרים קיצוניים עוד לפני שהם יקרו".

שיתוף הציבור

"אם היו שואלים אותי מה הדבר הכי משמעותי שהייתי עושה כדי לשפר משמעותית את השירות לאזרח, הייתי מפסיק למדוד את עצמי בהרבה פרמטרים ועובד רק על סקרים - לוקח את העיר וממפה אותה לפי אזורים שבהם מתקיימת יותר פשיעה" - אומר סנ"צ שושן.

לדבריו, ברובעים א' ו-ב' למשל, שמהווים כ-15% מסך התושבים, מתרחשים בין 35-70 אחוזים מהפשיעה בעיר. 70% מאירועי ההתפרצות לדירה מתרחשים ברובע א' וברובע ב', במרבית המקרים זה קרה כשהאנשים בתוך הבית.

הפתרון שהוא מציע - "אם אפלח את העיר לפי רחובות ולא לפי רובעים, ואשאל את התושבים מה מציק להם, אוכל להבין את הצרכים של כל רחוב ולתת מענה בהתאם - נוכל לקדם הקמת נקודת שיטור, להגביר את האכיפה, להציב מצלמות וכד' ולטפל בזה כמו שהמשטרה יודעת".

"המשטרה לא יכולה לעבוד לבד, היא צריכה את הציבור כשותף שלה"

השיחה עם המפקד שושן מאוד קולחת, מאוד רגשית ומאוד מפתיעה - ישנם הרבה נושאים שיכולנו עוד לעלות ולא העלנו, יש דברים שהוא סיפר והיריעה קצרה מלשתף אותם - לנו היה יותר חשוב להעביר את הקונספט, את התחושה לציבור הקוראים שלנו והתחושה היא - שיש מפקד בשטח (סוג של אבא), שיש מי שאכפת לו ושיש למי לפנות...משהו אחר מהתדמית שיש לנו על המשטרה.

גם אם הדברים לא ישתנו ב-180 מעלות מחר בבוקר, אנו רואים שיש מצפן, יש דרך, יש כיוון ויש מסר חדש שהלוואי ויביא לשינוי ולשדרוג משמעותי של אמון הציבור במשטרת ישראל.