נחנך מוקד 106 החדש באשדוד – המתקדם בישראל
להאזנה לתוכן:
תגים:
ראש העיר
,
עיריית אשדוד
,
יחיאל לסרי
בטקס רב משתתפים שהתקיים השבוע, נחנך המוקד העירוני החדש והמודרני של עיריית אשדוד, במעמד ראש העיר, נבחרי ציבור, נציגי כוחות ההצלה והביטחון, הפקידות הבכירה של העירייה, עיתונאים, עובדי המוקד והעירייה וקהל רב העומדים בקשר עם המוקד. ראש העיר ד"ר יחיאל לסרי: "יש לנו את המוקד המתקדם ביותר בישראל".
במהלך טקס חנוכת המוקד העירוני החדש של עיריית אשדוד, לאחר שמ"מ ראש העיר הרב עמרם כנפו קבע את המזוזה על דלת הכניסה למוקד המחודש ולאחר שמ"מ רה"ע מר בוריס גיטרמן וד"ר יבגני טיומקין גזרו את הסרט בכניסה למוקד, גילה ראש העיר ד"ר יחיאל לסרי כי ועדת המשנה של ועדת הביטחון בכנסת, שביקרה לפני כחודש באשדוד במסגרת עבודתה לבחינת היערכות הרשויות המקומיות לשעת חירום, התפעלה מאוד מהמוקד העירוני באשדוד וציינה באוזניו כי "אנו מבקרים ברשויות רבות ואנו יכולים לומר בודאות שהמוקד העירוני של אשדוד הוא המתקדם ביותר בישראל". בברכתו ציין ד"ר לסרי שעל אף המחמאה הגדולה אין הוא מופתע משום ש"אשדוד היתה חלוצה בהקמת המוקדים העירוניים בישראל והיא גם חלוצה בשדרוגו ובהפיכתו למוקד המתקדם ביותר ברשויות המקומיות בישראל".
הממונה על המוקד העירוני ד"ר יבגני טיומקין ציין שזהו יום חג לעיר. הוא שיבח מאוד את פעילות המוקד בכל השנה, יום ולילה, המעניק שירותים בסטנדרטים הגבוהים והמתקדמים ביותר אפילו בהשוואה לעולם העסקי והודה לכל עובדי המוקד ולהנהלת העיר שאפשרה את שדרוג המוקד.
מנהל המוקד העירוני עו"ד דוד דבש עמד בדבריו על כל תהליך העבודות והשינויים הדרמטיים שנעשו במוקד החדש. הוא הציג את הטכנולוגיות והמכשור המתקדם, את היכולת לתת מענה מיטבי לציבור התושבים, ע"פ חזון ראש העיר ומדיניות "התושב במרכז", ואת היכולת להתמודד מול כל תסריט חירום. הוא גילה שהמוקד החדש מיישם הלכה למעשה את כל התובנות והלקחים ממלחמת עופרת יצוקה תוך שהוא מאפשר שיתופי פעולה הדוקים בין כל גורמי החירום.
מנכ"ל העירייה מר אילן בן עדי שיבח את כל העושים במלאכה - את אנשי המוקד העירוני, המתכננים והמבצעים – תוך הקפדה על לוח זמנים צפוף במיוחד ומבלי לפגוע במתן השירות לציבור התושבים. "המוקד העירוני נחשב למעשה ללב ליבו של השירות לתושב. דרכו מתקבלים כל הפניות וממנו ניתנים כל המענים והוא למעשה הופך להיות הבבואה של הארגון שנקרא עירייה" אמר המנכ"ל.
ואכן המוקד העירוני באשדוד מוכיח את עצמו כמי שנותן מענה מיידי לתושבי העיר, בכל זמן ובכל מקום, באופן מהיר ויעיל. יעידו על כך נתוני המוקד כפי שמתפרסמים מעת לעת בדוחות מדדי הביצוע. ע"פ הנתונים השנתיים, כ-300,000 שיחות טלפון ולמעלה מ-70,000 פניות מתקבלות במוקד העירוני בשנה. המוקדנים מנתבים את הפניות אל היחידות הרלוונטיות בהתאם, כאשר לכל נושא ולכל בעיה נקבע זמן מכסימלי לפתרון הבעיה. מדדי הביצוע של עיריית אשדוד, בממוצע, עומדים על למעלה מ-90% - ממוצע תגובה מהגבוהים בישראל.
כך בימים של שגרה וכך בעת חירום. במלחמת עופרת יצוקה הוכיח המוקד העירוני את נחיצותו ואת יעילותו המוחלטת. בכל אזעקה ובסמוך לכל התראה היה המוקד למרכז הפעילות. אליו הגיעו כל נושאי התפקידים בחירום וממנו ניתנו הוראות ההפעלה ע"י ראש העיר. מכאן גם החל הרעיון לשדרוג המוקד העירוני בהתאם ללקחים שנלמדו מהמלחמה והתוצאה הסופית מוכיחה את נכונות המהלך.
במוקד המשודרג הוטמעו כאמור טכנולוגיות מתקדמות כגון "מוקד רואה" - העוקב באמצעות המצלמות אחר התרחשויות שונות בעיר. בקרת תאורה, רמזורים, השקייה ומים. שדרוג הטלפוניה והכפלת עמדות המוקדנים. מרתב לדוברי שפות, מתנדבים וקשב לקשישים. מיפוי מלא של תשתיות עירוניות, מבנים, שטחי ציבור, תעשייה, GIS ...ועוד. בכל הפרמטרים נלקחו בחשבון יכולות עתידיות של עיר מתפתחת, ושל עיר העלולה להימצא במצבי חירום וצריכה להתמודד עם תסריטי חירום שונים.
ראש העיר ד"ר יחיאל לסרי, ואתו כל נבחרי הציבור ואלה הנושאים בתפקידים הקשורים במוקד, מברכים על התוצאה היפה. "המוקד העירוני מהווה למעשה ציר חשוב ומרכזי בשירות לתושב ואני שמח שאנחנו יכולים להרחיב וליעל שירות זה באמצעות המוקד המתקדם בישראל".
עקבו בפייסבוק
עקבו באינסטגרם
