מפגרים בזמן - סיוט להשיג מידע בסיסי על הצהרונים והחברה לתרבות ופנאי באשדוד
25.08.15 / 14:12
טלפונים שגויים, אתרים לא פעילים, הפניות לא נכונות, מידעים שגויים, שיחות לא נענות וחוסר מידע בסיסי באינטרנט. כך מתנהלת החברה העירונית לתרבות ופנאי שאמורה להעניק שרות לעשרות אלפי תושבים על בסיס יומי, בשנת 2015
החברות העירוניות אמורות להיות אלו שיובילו את העיר אשדוד בזמן, אבל נראה שהן הרחק מאחור כמו בשנות ה80 וה90 הלא מחמיאות.
כל מה שרצינו, כמו אלפי אזרחים אשדודים בתקופה זו (הורים בגילאים 20-40), היה להשיג פרטים בסיסים על הצהרונים בעיר (מחיר, הרשמה, חוגים, אוכל...משהו...)
כשהסתבר לנו שאין פרטים כאלו בעולם האינטרנט, לקחנו צעד אחורה ובקשנו את המידע הכי בסיסי שיכול להיות - מהו מספר הטלפון של הצהרונים באשדוד??? עם מי אפשר לדבר??? את מי לשאול??? מסתבר שלענות על חידת חמיצר הרבה יותר קל מלהשיג אפילו את המספר!
המסע להשגת המידע:
כמו כל אזרח סביר המחובר לעולם נכנסתי לאינטרנט וחיפשתי "מחירי צהרונים באשדוד". שם מצאתי כתבות משנת 2012/13 באתרים פרטיים - באף אחד מהם אין מידע אקטואלי ולו מינימלי על הצהרונים באשדוד 2015 ואף אחד מהם אינו מטעם החברה העירונית.
לכן עשיתי ניסיון כללי יותר כדי להשיג מידע או טלפון או נציג כל שהוא בטלפון וחיפשתי בגוגל - " צהרונים באשדוד" – להפתעתי...אין דבר כזה - הממצאים שעלו היו מקרים לחלוטין....
מכאן שניסיתי לעשות חיפוש רחב יותר – לחברה למתנסים באשדוד"...בתקווה שמשם יפנו אותי לצהרונים שהם מנהלים – אך גם בחיפוש "החברה העירונית לתרבות ופנאי באשדוד"... הדבר שהכי קרוב למציאות היה דף הפייסבוק שלהם. יופי! בטח שם נמצא פרטים ולו בסיסיים עם מי לדבר ומשם יפנו אותי לצהרונים....
אז זהו שלא...גם בדף הפייסבוק של החברה העירונית אין מספר טלפון או דרך יצירת קשר עם החברה או מי מטעמה, רק קישור ל"IRONIT". שאמור להיות האתר הרשמי של החברה – להפתעתנו הרבה דף זה אינו פעיל!!!
החלטתי לעשות ניסיון רחב עוד יותר -באמצעות האתר של עיריית אשדוד. הנחתי שמשם אוכל להגיע לחברה לתרבות ומשם יפנו אותי לצהרונים...באתר העירייה שמחתי למצוא קישור לדף של החברות העירוניות באשדוד - משם מתנוסס קישור המפנה אל "החברה העירונית לתרבות הפנאי באשדוד בע"מ"... סוף סוף אצור קשר עם מישהו מהם לברר פרטים??? לא בדיוק!
הפלא ופלא.... הלינק המספר שהוא מפנה לאתר החברה לתרבות, מפנה ל....אתר בשם ASHSHOW (חברה למכירת כרטיסים למופעים באשדוד) המופעלת ע"י מתנ"ס דיונה.
" אנחנו מטפלים רק בכל הקשור לרובע י', י"ג", ענתה הגברת מצידו השני של הטלפון.
בצר לי, בקשתי עזרה משאר חברי לצוות האתר אשדוד נט לנסות להשיג את הפרטים המיוחלים–
חזרנו לאתר עיריית אשדוד ושם חיפשנו את הצהרונים באמצעות הדף של יול"א (יום לימודים ארוך) שם מתנוסס מספר טלפון של לימור – אחראית נושא יול"א.....
אך לתדהמתנו הטלפון הנ"ל אינו פעיל!!!
לאחר אין ספור ניחושים, פניות לגורמים שונים, הפעלת קשרים אישיים במטרה להשיג את הטלפון המיוחל - קבלנו איזה מספר עליו נאמר שהוא הטלפון המיוחל- 08-6990639.
לאחר למעלה מ 10 ניסיונות שווא להשיג מענה בטלפון זה ע"י 3 נציגי האתר אשדוד נט...ענתה סוף סוף מישהי שאמרה שעלינו בעצם לפנות לעירייה לטל: 08-8545388, אך במקביל המליצה לנו לגשת למקום כי יהיה קשה להשיג אותם בטלפון.
אמרה וצדקה - אכן לא היה ניתן להשיג אותם טלפונית.
לנו לא ברור מדוע חברה עירונית כמו החברות העירוניות האחרות, לא מעניקות שרות כה בסיסי למידע זמין באינטרנט במקום לטרטר את התושבים???
אגב, אתר אשדוד נט מוכן לספק מידע זה ומידעים אחרים החשובים לציבור מהחברה העירונית ללא כל תמורה, רק שגורם מטעמם ישלח לנו את החומרים הרלוונטיים...
עד אז - מי שרוצה מידע, שייקח יום חופש מהעבודה וייגש לעיריית אשדוד, ימתין בתור כדי לקבל פרטים.
רוצים לראות איך עושים זאת נכון? כנסו כאן לאתר רשת המתנסים באשקלון או אפילו טוב יותר - לאתר של ראשון לציון - או לכל אתר אחר של עיר גדולה שמכבדת את תושביה.