דיווח ראשוני על תאונת דרכים בין רכבת והולכת רגל. כוחות גדולים של מד"א ואיחוד הצלה הוזעקו למקום והחלו בביצוע סריקות. ככול הנראה האירוע סמוך לישוב ניצן סמוך לאשדוד. הרכבת עצרה במקום האירוע וכוחות ההצלה סרקו את הזירה - לאחר דקות ארוכות של חיפושים, נקבע מותה של הנפגעת. בהנחיית המשטרה, הופסקה באופן זמני תנועת הרכבות דרומה. 

דוברות מד"א: "בשעה 15:49 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב לכיש על הולכת רגל שהלכה על הפסים ונפגעה מרכבת סמוך לתחנת הרכבת באשדוד. חובשים ופראמדיקים של מד"א מדווחים על אישה כבת 50 ללא סימני חיים וקובעים את מותה"

מרכבת ישראל נמסר: "אדם אשר פרץ לשטח המסילה, בניגוד להנחיות, מדרום לתחנת אשדוד עד הלום, נפגע מרכבת חולפת. צוותי משטרה, מד"א ורכבת ישראל נמצאים במקום".

לפי שעה, רכבות בקו הנגב המערבי (ת"א ההגנה-ראשל"צ משה דיין-אשקלון-באר שבע) וכן רכבות בקו הפרברי הנוסע בין תחנות אשקלון ובנימינה, תחלנה ותסיימנה את נסיעתן מכיוון צפון בתחנת אשדוד עד הלום.

לנוסעי הרכבת אל/מ באר שבע מומלץ לעשות שימוש בקו המזרחי לבאר שבע העובר דרך תחנות לוד, קריית גת ולהבים רהט, אשר פעיל כסדרו.