המעבר הזה אינו מקרי. הוא נובע משינוי בציפיות של עובדים, לקוחות, משקיעים ורגולטורים, ומההבנה שאי־אפשר עוד להפריד בין הפעילות העסקית לבין ההשפעה החברתית והסביבתית.

מה באמת נחשב לאימפקט חברתי בארגון?

אימפקט חברתי אינו “עשיית טוב” באופן כללי.

הוא מוגדר כשינוי ממשי, מדיד ומתמשך, הנוצר כתוצאה מפעילות הארגון, כלפי פנים וכלפי חוץ.

ההבחנה המרכזית היא בין:

• פעילות נקודתית (כמו יום התנדבות חד־פעמי).
• לבין מהלך אסטרטגי, שמחובר לליבת העשייה הארגונית.

אימפקט אמיתי נבחן לא בכוונה, אלא בתוצאה: האם נוצר שינוי? עבור מי? לאורך כמה זמן? ומה המחיר או הערך שנוצר גם לארגון עצמו?

שלושת ממדי ההשפעה שכל ארגון יוצר

כל ארגון משפיע על סביבתו בשלושה מישורים מרכזיים:

• האופן שבו הוא פועל ומרוויח כסף: שרשרת הערך, תנאי העסקה, בחירת ספקים, אופן קבלת החלטות.
• האופן שבו הוא מוציא כסף: רכש, התקשרויות, שירותים, תרומות ושיתופי פעולה.
• האופן שבו הוא משקיע משאבים: זמן ניהולי, ידע מקצועי, הון אנושי ופיננסי.

ניהול אימפקט מתחיל בהפיכת ההשפעה הזו מבלתי־מודעת - למנוהלת.

ממחווה ערכית למהלך אסטרטגי

ארגונים שמצליחים לייצר אימפקט חברתי משמעותי לא עושים “הרבה דברים קטנים”, אלא מתמקדים במהלך אחד ברור, מהלך כזה:

• מחובר ישירות לתחום הליבה של הארגון.
• מייצר ערך גם לחברה וגם לארגון (Shared Value).
• מערב עובדים ומנהלים.
• נבחן לאורך זמן.

לעיתים מדובר בפרויקט דגל אחד, ולעיתים באסטרטגיה רחבה, אך תמיד יש כוונה, מיקוד וניהול.

למה מדידה היא תנאי הכרחי (ולא מותרות)

אחד החסמים המרכזיים בארגונים הוא החשש ממדידה: “איך מודדים השפעה חברתית?”, “זה לא רך מדי"? או "מורכב מדי?”

בפועל, מדידת אימפקט אינה חייבת להיות מסובכת, אבל היא חייבת להיות קיימת.

המדידה מאפשרת לארגון:

• להבין האם הארגון מתקדם בכיוון הרצוי.
• לזהות מה עובד ומה דורש התאמה.
• לקבל החלטות מבוססות נתונים.
• לחזק אמון מול עובדים, שותפים ומשקיעים.

אימפקט שלא נמדד: נשאר סיפור.

אימפקט שנמדד: הופך לכלי ניהולי.

אימפקט כחלק מחוסן ארגוני

בעידן של אי־ודאות, שינויים תכופים ומשברים, אימפקט חברתי מנוהל תורם לחוסן הארגון:

• מחזק תחושת משמעות ומחוברות עובדים
• מייצר זהות ארגונית ברורה
• תומך בניהול סיכונים תדמיתיים וערכיים
• מחזק אמון ארוך טווח עם מחזיקי עניין

זו אינה “פעילות רכה”, אלא השקעה בתשתית הארגונית.

למדו עוד על חוסן ארגוני

אימפקט כתהליך: לא כפרויקט חד־פעמי

אימפקט חברתי אינו יעד שמסמנים עליו וי, הוא תהליך מתמשך הכולל: הגדרת כיוון וגבולות גזרה, חיבור לאסטרטגיה הארגונית, שיתוף עובדים ומנהלים וכמובן, מדידה, למידה והתאמה.

כאשר אימפקט מנוהל בצורה אפקטיבית, הוא הופך מנרטיב ערכי ליתרון תחרותי.

לסיכום,

ארגונים שפועלים בעולם מורכב ודינמי נדרשים היום ליותר מתוצאות עסקיות. הם נדרשים להבין איזו השפעה הם יוצרים, ואיך לנהל אותה בצורה מודעת, מדידה ובת־קיימא.

אימפקט חברתי, כאשר הוא מנוהל נכון, אינו עומד בסתירה לצמיחה עסקית, אלא מחזק אותה.

ליווי מקצועי בבניית אסטרטגיית אימפקט מאפשר לארגונים לתרגם ערכים לפעולה.

מידע נוסף ניתן למצוא באתר של מיכל תמם, מומחית לחדשנות וצמיחה עסקית עם דגש על אחריות חברתית-תאגידית (CSR) וקיימות.