התאונה ארעה בחודש פברואר לפני כשנתיים בשעת בוקר מוקדמת באחד מימי החורף כאשר התובעת התנגשה בפתאומיות בחמור בעת נהיגה בכביש 7. 

מיד לאחר התאונה פנתה הנהגת, בשנות ה-30 לחייה, באופן עצמאי לטיפול בבית חולים "אסותא" באשדוד, שם אובחן כי היא סובלת מרגישות בעמוד השדרה.

לאחר כשבועיים של מנוחה חזרה לעבודתה, אך בשל כאביה המשיכה במעקב אורטופד בקופת החולים שאיבחן, כי היא סובלת מהגבלה בעמוד השדרה המתני והיא הופנתה לטיפולי פיזיותרפיה, שהיטיבו במעט את מצבה.

יצויין, כי בבדיקת  CT לעמוד השדרה הודגמו בלטי דיסק בחוליות הגב התחתון והצעירה התלוננה על הקרנת כאבים מהגב לרגליה.

מאחר וההתנגשות ארעה לה בדרך לעבודה, המוסד לביטוח לאומי הכיר בתאונה כפגיעה בעבודה כאשר בשלב מאוחר יותר ועדה רפואית מטעם המוסד, קבעה שהיא סובלת מנכות לצמיתות בשיעור של 10 אחוזים, המזכה במענק חד פעמי.

בעקבות התאונה הגיש בא כוחה עו"ד אורן אמסלם העוסק בתביעות בגין נזקי גוף, תביעה נוספת כנגד חברת הביטוח שביטחה את הרכב בביטוח חובה.

בתביעה נטען, כי בשל הפגיעה בגב וכתוצאה מהתאונה, נפגעה יכולתה לתפקד עצמאית ולמלא את כל צרכיה וחובותיה במישור האישי, החברתי והתעסוקתי, ולכן נדרש פיצוי עבור הפסדי שכר, פגיעה בכושר ההשתכרות והפסד תנאים סוציאליים, הוצאות טיפול, עזרת צד שלישי וכאב וסבל.

בעקבות התביעה איי.די. איי חברה לביטוח, המוכרת בשם ביטוח ישיר, הגיעה להסכם פשרה עם בא כוחה, לפיו ישולם לתובעת פיצוי נוסף מעבר לביטוח הלאומי, ובסך הכל כ – 190 אלף ₪.

הסכם הפשרה שהושג בין הצדדים קיבל לאחרונה תוקף של פסק דין בבית משפט השלום בראשון לציון.