ארבעה גברים חסונים נאלצו להרים את את חנה אביטן בת ה-99 לביתה, לאחר שזרם החשמל במעלית נותק בשל חוב של הבניין לחברת החשמל! חנה אביטן בת ה-99, המרותקת לכסא גלגלים, מתגוררת ברחוב הצוללים בבניין בן 11 קומות חברת החשמל ניתקה את זרם החשמל בחדר המדרגות ובמעלית, בשל חוב מצטבר של 2,000 שקלים. סימון אביטן, בנה של חנה, התחנן בפני נציג השירות במוקד 103 להחזיר את החשמל לחמש דקות בלבד, כדי שחנה תוכל להעלות לביתה התחינות לא עזרו, ובשעה עשר וחצי בלילה אביטן התשושה עברה מסע מייסר, לאחר ש-4 גברים חסונים הרימו אותה לביתה קומה אחר קומה דובר חברת החשמל: ''אנו מתנצלים בפני הגברת''

חנה אביטן, בת 99, שתיבדל לחיים ארוכים וטובים, עברה חוויה קשה מאוד במהלך השבוע האחרון. אביטן עברה לאורך ימיה חוויות שונות ומגוונות, והיא הייתה מספרת לנכדיה הרבים לעיתים תכופות על הניסים והנפלאות שחוותה בילדותה במרוקו, ועל קשיי הקליטה בארץ. נראה כי מה שאירע ביום שני האחרון שבר את כל החוויות הקשות שעברה, קל וחומר כשהיא סובלת מבריאות רופפת, נעזרת בכסא גלגלים ובבלון חמצן, וצמודה אליה במשך 24 שעות מטפלת אישית.

אביטן, המתגוררת ברחוב הצוללים 14, בבניין בן 11 קומות, יורדת מידי ערב עם המטפלת הצמודה שלה מנפאל, לטיול בשעות אחר הצהריים, לאחר שהשמש שוקעת לה לאיטה. יום שני החולף לא היה שונה משאר הימים, ובשעה שש בערב היא הורדה למטה לשאוף אויר נקי וצלול. מיותר לציין שאביטן מתקשה לנוע בקלילות בשל גילה המתקדם, והיא יורדת ממיטתה בעזרת מנוף חשמלי היישר לכסא הגלגלים, ומשם יורדת במעלית לחצר המטופחת ברחוב הצוללים.

לאחר שעתיים של בילוי באוויר הפתוח, חנה ביקשה להעלות לביתה. המטפלת האישית הגיעה לכיוון המעלית, וחיכתה בסבלנות שהדלת תיפתח. חלפו חמש דקות, עשר דקות, רבע שעה, אבל דלת המעלית לא נפתחה. המטפלת הבינה שיש בעיה עם מערכת החשמל, והחליטה להמתין בסבלנות. גברת אביטן, שכבר החלה להראות סימני עייפות, המתינה מול דלת המעלית שעה ארוכה, ולאחר שבעיית החשמל לא נפתרה, המטפלת החליטה להזעיק את סימון, בנה של חנה אביטן, כדי שיבדוק מה בדיוק קורה עם המעלית.

סימון מספר: ''הגעתי בשעה תשע בערב, והבנתי מהשכנים שזרם החשמל בחדר המדרגות ובמעלית נותקו. מיהרתי להתקשר למוקד 103 של חברת החשמל, שם הסבירו לי שיש חוב של כ-2,000 שקל. מאוחר יותר הבנתי שהחוב הצטבר בשל בעיות של חברת האחזקה הקודמת שניהלה את הבניין ופשטה את הרגל, ומדובר בחוב של כחצי שנה לערך. לעצם העניין, דיברתי עם נציג השירות, והסברתי לו שיש כאן בעיה עם דיירת בת 99, שהיא חולה מאוד ומרותקת לכסא גלגלים, ואם יש אפשרות להחזיר את זרם החשמל לחמש דקות בלבד, כדי שנוכל להעלות אותה לבית. קיבלתי תשובה לאקונית שהדבר לא אפשרי. לא ויתרתי והתקשרתי שוב ל-103, מתוך תקווה שהפעם אני אזכה לדבר עם נציג שירות רגיש יותר, שיבין את חומרת המצב, אבל גם הפעם קיבלתי תשובות יבשות, ולא עזרו כל התחינות שלי''.

בשלב הזה סימון יצא לרחוב הצוללים, כדי לנסות ולאתר ארבעה גברים, שיעזרו לו להעלות את אימו לביתה. סימון משחזר: ''רק לקראת השעה עשר וחצי בלילה מצאתי שלושה גברים נחמדים, שעזרו לי בחושך מוחלט להעלות את אימא הביתה. זה לקח לנו דקות ארוכות לטפס במדרגות, ואימא הרגישה רע מאוד, והייתה זקוקה לחמצן. בסופו של דבר סיימנו את מסע התלאות הזה בשלום, אבל עם הרגשה מאוד לא טובה''.

סימון אביטן מספר כי באותו בניין מתגוררים עוד שלושה קשישים, שסובלים מבעיות בריאותיות, ולמזלם הם היו בביתם בזמן שהזרם במעלית ובחדר המדרגות נותקו. ''זה פשוט אבסורד שבחברה כל כך גדולה כמו חברת החשמל מתנהגים בצורה שכזו, ולא מפעילים שיקול דעת. כנראה שהדבר היחיד שקובע בחברה הזו זה כסף, ואני לא יכול לקבל את זה. יש מקרים שצריך להפעיל את הרגש ואת ההיגיון. זה נכון שחייבים לשלם את החוב, ועל כך אין ויכוח, אבל לכל דבר יש צורה ודרך, בעיקר כאשר מתעסקים עם אישה בת 99, שעברה כל כך הרבה בחיים''.