דומה שאין תחליף לעינו הפקוחה של התושב. הסיפור הבא שהתרחש אתמול בלילה, מוכיח עד כמה חשובה ערנותם של התושבים והדיווח המיידי שהם מעבירים למוקד העירוני.

תחילתו של האירוע החריג היה בשעה 22:33, עת התקבלה שיחה במוקד העירוני ומעברו האחר של הקו דיווח תושב ברובע י"ב כי הוא מזהה פעילות חשודה של בני נוער בחצר גן ילדים ברובע. התושב ציין ש"מדובר בקבוצת בני נוער שיושבים בחצר גן ילדים ויש חשש שהם יפגעו במתקני הגן".

ליאור שדה – רפרנט אירועים חריגים במוקד העירוני שקיבל את הדיווח, שלח מייד ניידת סיור של הביטחון העירוני על מנת להרחיק את הנערים מהמקום, אלא שבני הנוער הספיקו לעזוב את חצר הגן קודם שהסיור הגיע למקום. התושב העירני דאג ליצור קשר פעם נוספת ולדווח כי נראה לו שהנערים הטמינו חבילות במקום מסתור בחצר הגן, ובתוך כך הוא כיוון את אנשי הביטחון אל המקום החשוד.   בבדיקה שערכו אנשי הסיור נמצאו חבילות חשודות המוסתרות בחצר הגן ולבקשתם הוזעק חבלן למקום, ע"י המוקדנית מור כהן שנכנסה בשלב זה למשמרת חצות. בסופו של דבר החבלן זיהה ארבע חבילות גדולות מאוד של סם מסוג מריחואנה (גראס), שהנערים הותירו אחריהם. 

מנכ"ל העירייה מר אילן בן עדי שיבח את העבודה המשולבת של כל הגורמים העירוניים, וציין שוב כי התושב בשטח הוא למעשה האדם הקרוב ביותר לזירת ההתרחשות ואלמלא שיתוף הפעולה שלו, ספק אם ניתן היה לזהות ולטפל באירוע.