המוקד, הממוקם ברחוב האורגים בעיר, יספק תעסוקה לכ- 200 מתושבי האזור, כולל לעשרות נשים חרדיות, תושבות העיר אשדוד. לאחרונה הסתיימו 4 קורסים להכשרת העובדים, כאשר בסוף הקורס העניקה פלאפון לכל אחד מעובדי המוקד זוג אופניים וקסדה במתנה, כדי להקל עליהם בהגעה לעבודה בדרך בטוחה וידידותית לסביבה.
 
בטקס הפתיחה החגיגי שנערך ביום חמישי השתתפו דני צור סמנכ"ל משאבי אנוש בפלאפון, מיכה כתראן מנהל אגף מוקדים בפלאפון, הרב מרדכי ליברמן סגן ראש העיר אשדוד, מר יהודה פרנקל חבר מועצת העיר הממונה על החינוך והתעסוקה בעיר, אילן בו עדי מנכ"ל העיריה ועוד.
 
בטקס אמר סגן ראש העיר אשדוד, הרב מרדכי ליברמן, כי "הוא מברך את פלאפון על היוזמה שנקטה להעסקת תושבי העיר בכלל ושילוב נשים חרדיות בפרט, והוא מאמין כי המוקד יהנה מכח אדם איכותי במיוחד".
 
רונית מרכוס סמנכ"ל השירות והמכירות למגזר הפרטי בפלאפון מסרה, "כחברה המשרתת למעלה מ-2.8 מליון לקוחות ומקבלת כמליון שיחות טלפוניות מדי חודש, פלאפון משקיעה משאבים רבים בשיפור השירות שלה, ובכלל זה בגיוס עובדים".