כוחות הצלה גדולים, בהם אנשי מד"א וכיבוי אש, הוזעקו סמוך לשעה 19:00 למקום האירוע והחלו לטפל בשני הפצועים אשר היו לכודים בתוך הרכב המרוסק. עדי ראייה שנכחו במקום מסרו כי הרכב "שופד" על העץ ולקח מעל לחצי שעה עד שכוחות החילוץ הצליחו לחלץ את הנפגעים מתוך ההריסות.

שני צוותי כיבוי, בפיקודו של רשף משנה שוטה אלישי, עמלו על חילוץ הפצועים. בקרב הכבאים ציינו שכבר זמן רב לא רכב במצב כל כך קשה.

לאור מורכבות האירוע, החליטו במגן דוד אדום להזניק למקום גם מסוק אשר העביר את הפצוע אנוש לבית החולים תל השומא כאשר הוא נמצא בסכנת חיים ונאבק על חייו. כמו כן, בוחני תנועה של משטרת ישראל הוזעקו למקום האירוע ובודקים את הנסיבות שהובילו לתאונה הקשה. מפרטים ראשונים עולה שמדובר בנסיעה במהירות מופרזת ואיבוד שליטה כתוצאה מעיקול במקום.