ברח' חטיבת הנגב באשדוד נמצאה לפני הצהריים ילדה בת שלוש, שנותרה שעות כשהיא בוכה וזועקת לעזרה. אחת השכנות שמעה את קול הבכי, שלטענתה נמשך שעות ארוכות, והיא הזעיקה את כוחות ההצלה.

השכנה פותחת את הדלת ומגלה את הילדה הקטנה כשהיא היסטרית. צוותי הצלה ומד"א שמגיעים לדירה, מגלים את הסבתא במקלחת כשהיא ללא רוח חיים. פארמדיק מד"א סיפר מאוחר יותר שנראה שהאישה שכבה במקלחת זמן רב לפני שהיא התגלתה. בתוך כך מציינים במשטרה שאין חשד לפלילים.

מבירור נסיבות המקרה עולה שהילדה נותרה בדירה ברח' חטיבת הנגב ביחד עם סבתה, זאת לאחר שאימה יצאה לעבודה אתמול בלילה. בשלב מסוים נכנסה הסבתא למקלחת, מעדה וכתוצאה מכך נפגעה אנושות ונפטרה. על פי העדויות, הפעוטה בכתה במשך שעות ארוכות עד שנמצאה.

מיד עם קבלת הדיווח במחלקת הרווחה של עיריית אשדוד, נשלחו למקום עובדות סוציאליות כדי לסייע לפעוטה ולמשפחה.