31.07.17 / 08:28
במסגרת הייעוץ שלי למנכלים ויזמים ובמסגרת הניסיון שלי בהקמת חברות ולאור הכותרות על גידול במספר האקזיטים אך גם במספר המובטלים שאני רואה סביבי, בעיקר אלו ממעמד הביניים, מנהלים לשעבר, אקדמאים, מנוסים, רבים מתלבטים אם לצאת לדרך חדשה, עצמאית
להיות יזם ועצמאי צריך אופי אחר מלשכיר. בעיקר נכון לאנשים שאוהבים שינויים וחדשנות, לא מפחדים מאי ודאות וכאלו שלא מוצאים עצמם מתפקדים במסגרות נוקשות.
הקמת חברה מרגשת יותר, כי יש בה יצירה של יש מאין. יצירה אישית שאת/ה מטביעים בה את חותמכם האישי.
התהליך אינטנסיבי מאוד, יכולת להגיב לשינויים יומיומיים במהירות, מתסכל הרבה פעמים, מצריך סנכרון בין הרבה גורמים שונים, דיאלוג שוטף יומיומי ומחויבות ללוחות זמנים, לא ריאלים.
בלהקים עסק/חברה משלך, יש הרבה התרגשות, לילות ללא שינה. מה יקרה? איך היא תראה? האם תהיה בריאה? איזה אופי יהיה לה? האם יהיה לה גם מזל? (מזל עוזר, אבל אי אפשר לסמוך עליו. חייבת להיות מוכנות מלאה).
הקמה מחייבת לתכנן הכול לפרטי פרטים. הרעיון חייב לענות על צורך אמיתי שאינו ממומש, שיפור של המצב הקיים ולא סתם פונקציות/מוצרים משופרים ומסובכים, שהלקוחות אינם חווים או שצריכים. היום העולם צריך בעיקר, נוחות וזמינות, פשטות וחוויה. חברות שמשפרות את חווית הנוחות והזמינות מצליחות מאחרות. חברות שמשלבות עולם פיזי ודיגיטלי מרגשות יותר.
כישורי מנכ"ל להקמה של חברה שונים מכישורי מנכ"ל של חברות מבוססות וקיימות. שני סוגי אנשים. ככלל במהלך מחזור חיי חברה, יש צרכים שונים שדורשים מנכלי"ם עם כישורים שונים.
בעלי המניות/השותפים, מרגע שקיבלו החלטה להיכנס, מאבדים סבלנות. כל יום בו החברה לא פעילה ואין הכנסות, בשבילם זה הפסד, בכיס הפרטי שלהם. תאריך העלייה לאוויר הופך להיות עניין גדול מאוד. כי רק אז מתחילים לפגוש הכנסות.
המנכ"ל בחברה בהקמה, חייב להיות מלא באמונה והתלהבות, שוחה בפרטים, מנהיג, בעל חזון ורצוי עם אוריינטציה עסקית, שיווקית ומסחרית. אש בעיניים, ראש בעננים ורגליים על הקרקע. רצוי ניסיון רב תחומי בעסקים ובניהול עסקים ולא התמחות ספציפית במקצועו המקורי ויכולת לקבל החלטות מהירות, במצבי אי ודאות. בגלל כמות המשברים, הצפויה בכל מיזם בהקמה, הוא או היא חייבים להיות מסוגלים לפתור משברים במהירות ובקלות יחסית, מבלי להישבר או להלחץ ולאבד את העשתונות.
המנכ"ל חייב לגייס את האנשים המתאימים ביותר לתפקידים, רצוי אלו שמשלימים אותו ואלו שהערכים שלהם תואמים לערכים שלו ושל החברה. כל ההצלחה תהיה תלויה בד.נ.א שלהם וההתאמה בנהם.
רצוי לקחת בשלב זה יועצים חיצוניים שמתמחים בבניית תהליכים נכונים. יועצים עסקיים וארגונים אלו עוזרים מאוד, לעשות סדר, לבנות תוכנית עבודה להקמה, עד לפני שגויסו כל המנהלים ועוזרים מאוד, לחברה להיות מוכנה לשלב הצמיחה שלה.
אני מאמינה במבנים שטוחים. כמה שפחות היררכיה. מאמינה באנשים שאחראים לתהליכים עד הסוף. לא במבנה שבו רואים רק חצי תהליך ומעבירים אותו לגורם הבא, ללא שליטה בתוצאות. העברת ידיים גורמת לירידה במקצוענות, במומחיות ובפגיעה ביכולות העמידה ביעדים.
סנכרון הכי חשוב, בעיקר כזה שמתאר כל משימה, באיזה משימה היא תלויה. הנתיב הקריטי, הוא אותו נתיב שבעצם אי ביצוע משימה מסוימת עלול לדחות את תאריך ההשקה של החברה. הסנכרון חייב להתבצע על בסיס יומי, כדי שכל מנהל ידע מה קורה ויתנהל דיאלוג פורה בין המנהלים והעובדים.
אוהבת את המשרדים של חברה בהקמה, עשרה אנשים בחדר, אופן ספייס, צפיפות משכרת, אנשים נלהבים ונרגשים כאילו בשליחות רוחנית. מבחינת כולם למען כולם. עוזרים ותומכים, אופטימיים, משתפים. ככל שמתקדמים וגדלים זה משתנה ולכן חשוב לשמור על הד.נ.א גם כשהחברה מתחילה לגדול ולצמוח. התרבות הארגונית חייבת להשמר, כדי שאגו לא ישתלט והצניעות האופינית להקמה, לא תעלם והלחץ הזה שגורם לאנשים להיות לא מנומסים, ינותב נכון, למקום עם דאלוג פתוח, שמפרק את הפצצות המתקתקות, לפני שמתפוצצות.
חדר המצב, החמ"ל, שעל קירותיו כל תרשימי המשימות ולוחות הזמנים. מה תלוי במה, מי מעכב את מי. משמש מקום מפגש בכל בוקר. מדווחים על התקדמות במשימות, עיכובים, בעיות. מנסים למצוא פתרונות חלופיים. צעקות של שמחה ואכזבה הם חלק מהתהליך. אנשים לא עוצרים עד שמסיימים את המשימות, לוקחים אחריות
בכל שלב, הם אלו ששותפים אמיתיים ליצירה.
חשוב לעודד שקיפות, לשאול שאלות קשות ולהציף בעיות. לא לפחד לעורר אותם כל הזמן ולא להתעצבן כשמישהו מעלה אותם. עדיף שאתם תגלו בעצמכם ולא אחרי שתהיו באוויר.
אחד התפקידים החשובים ביותר שאי אפשר בלעדיו, הוא מנהל האסטרטגיה השיווקית ( זה שאחראי לאיפיון אסטרטגיית המוצר והשירותים התומכים, המחירים, איפיון צינורות ההפצה, המותג והמיתוג, אסטרטגית התוכן, הדיגיטל וכל נקודות המגע עם הלקוחות ). אסטרטגיה מדוייקת מגדירה מה עיקר ומה תפל. מה המוצר או השירות שמוכרים, מה הערך המוסף, מי קהל המטרה המדוייק, למה שאנשים יעדיפו לקנות אצלנו, על איזה צורך אמיתי עונה החברה ולא צורך מדומיין שלנו, מה תפקידם של העובדים בכל נקודות המגע עם הלקוחות והספקים ויצירת שפה אחת, פנימה והחוצה.
כל תוכניות העבודה של כל המחלקות: מערכות מידע/טכנולוגיה/דיגיטל, תפעול ( שרות, מכירה ולוגיסטיקה ), כספים, משאבי אנוש, מוצר, צריכים להיות מותאמים לאסטרטגיה השיווקית והעסקית של החברה. היום יש הגדרות תפקיד יותר נכונות לתפקידים אלו שיותר נכונים לאחריות המוטלת על כל מנהל ( מנהל צמיחה, מנהל חווית לקוח, מנהל הון אנושי, מנהל מחוברות והעצמת לקוח וכו ) חשוב לדייק בהגדרות. יש להן השפעה על העסק וההצלחה בתפקיד.
התנאים המשתנים יחייבו שינויים אסטרטגיים וטקטיים באופן שוטף, בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות, רגולטוריות ומתחרים. יש לקחת בחשבון שאיך שאנחנו מתחילים את החברה, לא בהכרח מה שיהיה כדי שהיא תצליח. רוב החברות המצליחות שאני מכירה התחילו עם מוצר אחד ושנו אותו מהותית, במהלך הזמן.
תכנון תזרים מזומנים חייב להיות שמרני כולל משמעות של אי עמידה ביעדי ההכנסות וניהול ציפיות של המשקיעים. קחו בתזרים בלתי צפוי של 30% לפחות. אם אתם לא מנוסים מספיק או אתם עוסקים בטריטוריה חדשנית, אפילו יותר.
התחזיות שבארה"ב בשנת 2020 – 40% מכוח העבודה יהיו פרילנסרים ועצמאים. אנשים מוכשרים עומדים היום מול הצע נמוך מאוד של תפקידים מתאימים. המסקנה ברורה. אתם הוא כוח העבודה של העתיד, אם תשכילו לנצל נכון את הכישורים שלכם ותתאימו עצמכם למקומות העבודה והעסקים של העתיד, תזכו להזדמנויות חדשות ונפלאות.
גלית בן שמחון מנכלי"ת, The Team TLV אסטרטגיות צמיחה
054.224.224.2
עקבו בפייסבוק
עקבו באינסטגרם
