התקן מעיד כי מערכת הניהול בארגון פועלת באופן מיטבי וכי הארגון פועל להגדלת שביעות רצון לקוחותיו באמצעות יישום אפקטיבי של מערכת ניהול איכות בארגון, מתן מענה לסיכונים ולהזדמנויות ויישום תהליכים לשיפור מתמיד של המערכת.

יובלים אשדוד פועל על פי  תקן זה מזה מספר שנים ובשנתיים האחרונות אף עבר את המבדקים בהצטיינות, דבר אשר כשלעצמו מעיד על מצוינות בניהול. המבדק השנתי לתקן נערך השבוע במשרדי  תאגיד "יובלים אשדוד".

במהלך המבדק  הציגו המנכ"ל שלמה אטיאס וצוות העובדים את העשייה המרובה בתחום התשתיות ושירות הלקוחות, ובכלל זה:  הקמת תחנת שאיבה לביוב באזור המרינה, הקמת קו גיבוי מסיבי לקו ביוב ראשי,שמירה על פחת מים נמוך בקנה מידה ארצי, החלפת והקמת תשתיות מים וביוב בעשרות רחובות בעיר, מתן מענה מהיר לתושבים בתחום שירות הלקוחות והתקלות על פי התקנים ואף למעלה מכך, גיבוש תוכנית להחלפת קווים פגומים בהתאם לדיווחים על תקלות, הטמעה מיטבית של מערכת ה-GIS– מיפוי גאוגרפי של התשתיות בעיר ועוד.

במהלך המבדק אף הוצגה תוכנית ההשקעות של תאגיד "יובלים אשדוד" לשנת 2017 ולפיה ההשקעות המתוכננות אף  גדולות מדרישות רשות המים. בסיום המבדק התקבלה ההסמכה בהצטיינות גם לשנה זו .

תאגיד המים "יובלים אשדוד" הוקם בשנת 2008 והוא  מהווה דוגמה ליישום מוצלח של חוק תאגידי המים והביוב, כך מאז הקמתו הושקעו עשרות מיליוני שקלים בהקמת תשתיות מים וביוב חדשות בעיר, בתחזוקת מתקני המים והביוב הקיימים ובכלל זה  במניעת מקרים של גלישות ביוב בעיר הממוקמת על חוף ים- דבר הדורש מקצועיות ואחריות רבה, בניהול מקצועי ואחראי הנלמד בתאגידי מים אחרים, ובהקמת והפעלת מחלקת שירות לקוחות הפועלת על פי הסטנדרטים של החברות המובילות במשק.

לאחרונה אף זכה התאגיד לשבחים בביקורת מקיפה שערכה רשות המים, אשר התקיימה בכדי  לבחון את עמידת התאגיד בתקנות  בנוגע לרמה, לטיב ולאיכות של השירותים השונים שהתאגיד מעניק  לתושבים.

מנכ"ל התאגיד שלמה אטיאס: " ההסמכה בהצטיינות לתקן איזו והתוצאות המרשימות של ביקורות רשות המים מעידות על האופן המקצועי והמסור בו פועלים עובדי תאגיד "יובלים אשדוד". חרטנו על דגלנו להוביל במכלול התחומים: שירות הלקוחות, הקמת והחלפת תשתיות מים ושפכים וניהול מיטבי,  והמדדים האובייקטיבים של הגופים החיצוניים הממונים עלינו מעידים כי אנו מבצעים תפקידנו על הצד הטוב ביותר. למרות זאת, אין אנו נחים על זרי דפנה, ובודקים תמיד היכן ניתן לשפר ולהתקדם, ואנו פועלים בהתאם לכך".

צילום: יובלים אשדוד