החברה שמתרחבת ואוחזת בשני סניפים בימים אלה, מעסיקה כ- 15 סוכני שטח, שעובדים באשדוד והסביבה ומתמקדים בתהליכי מכירה וקנייה. העבודה מתבצעת בגיוס נכסים בבלעדיות, תוך היכרות אישית עם הלקוח, הבנת צרכיו והתאמה כמה שיותר מהירה וקולעת לטעמו וליכולתו הפיננסית.

אז מה גורם למשרד שמתעסק בנדל"ן לפתוח סניף נוסף במרחק קצר יחסית מהסניף הקיים? ומה זה אומר על כל נושא מכירת וקניית הדירות באשדוד? לב החליטה להקים סניף שני במספר לחברת "לב הנדל"ן" במקום הומה יותר, כדי שיכירו את המשרד ואת הצוות. השאיפה של לב, תתפלאו, היא לפתוח  בעתיד בית ספר לנדל"ן- שיכשיר סוכנים, מנהלים ויהווה מקור מידע עבור האזרח "הפשוט" שמתעניין בתחום.

מבחינת סוגי הנכסים, מדובר בדירות יד שנייה, וילות, דופלקסים, בניינים חדשים ותוכניות התחדשות עירונית (תמ"א 38 ופינוי בינוי)- בהתאם לבקשת הלקוח..  התמחות המשרד היא  בעיקר בקנייה ומכירה.  דימה, סוכן שטח בחברת "לב הנדל"ן" מסביר מעט על העבודה בחברה: "מדובר באנשים תוססים, חרוצים ומקצוענים. סוכן טוב נמדד לפי היכולת שלו להתמקד בצרכי הקונה או המוכר והיכולת להשלים את העסקה המשתלמת ביותר עבור הלקוח תוך הזמן הקצר ביותר".

למה שווה לקנות דירה דווקא דרך "לב הנדל"ן"?

מה שמקבל הלקוח בעבודה מולנו, הוא קודם כל זמן העבודה הפרודוקטיבי, המהיר והיעיל ביותר. אנחנו מאוד ממוקדים. מעבר לכך, לב מקפידה להדגיש ולהזכיר לכל הסוכנים שיש להעניק לכל לקוח את השירות הטוב ביותר. יותר מכל פרסום, אנחנו דוגלים בשירות ויחס טוב אישי, מה שתמיד מביא להיכרות עם לקוחות חדשים שהגיעו דרך "לקוחות עבר" בשיטת "פה לאוזן".

זוגות צעירים יכולים לקנות דירות באשדוד?

"רוב רוכשי הדירות הם זוגות צעירים ומשפרי דיור, בדרך כלל זוגות עם ילד או שניים. אנחנו מנהלים את תהליך המכירה והקנייה, מתחילת החיפוש ועד לקבלת המפתח".

אז מה צריך כדי להיות סוכן נדל"ן?

"בלב הנדל"ן כדי להיות מתווך צריך ללמוד ולהיבחן ולקבל הסמכה. כמובן שצריך ורצוי שתהיה מיומנות, כושר שכנוע, יחס אנושי, מכירתיות ועוד...  אלו מיומנויות שהמשרד מאפשר לרכוש באופן המקצועי ביותר תוך למידה בתיאוריה ובעיקר בשטח".

בתמונה: הסניף החדש ברחוב העצמאות 93

יש קוד לבוש של סוכנים?

אין באמת חוק או קוד לבוש. הלקוח מצפה יותר ליחס טוב וזה הרבה יותר חשוב מלהתלבש בצורה מסוימת. ברור שלא מומלץ להגיע ללקוח עם כפכפים, אלא בצורה מכובדת יותר. אדם שיגיע מעונב עם כרטיס ביקור ולא ידע לתת יחס או שירות טוב לא יבצע תהליך מכירה.

כמה נכסים בממוצע עוברים עם לקוח עד שמוצאים את הנכס? אומרים שנדל"ן זה כמו כלות. זה נכון?

"זה נכון. בית זה כמו כלה. יש לקוחות שמתעקשים ודורשים לראות כ- 10 דירות שונות אבל לרוב, הלקוחות רוכשים את הדירה הראשונה שהסוכן מראה להם- ממש כמו כלות שמחפשות שמלה לקראת יום החתונה שלהן".

יש משהו ספציפי שתושבי אשדוד מבקשים בחיפוש דירה? ביקוש מסוים?

"נוף לים או לפחות נוף פתוח- לא לראות את השכנים להבדיל מתל אביב. נוף לים מוסיף כמובן, גם לערך ומחיר הדירה. אם יש משהו שלא מוותרים עליו זה ממ"ד. בגלל המחירים הרבה יעדיפו לוותר על מרפסת או נוף לים בתנאי שהדירה תכלול ממ"ד".

__________________________________________________________

אירנה לב, מנהלת "לב הנדל"ן מתעסקת בתחום מזה 12 שנה. לישראל היא הגיעה לפני 20 שנה והתחילה לעסוק בתחום בעיר נס ציונה, עד שהחליטה לפתוח חברת נדל"ן משלה.
 

בתמונה: אירנה לב, אשת הנדל"ן ובנה אלי לב.

איך מתחילים?

"עבדתי מאוד קשה. סוכן טוב חייב משמעת עצמית. תמיד אפשר לבלות בבתי קפה או לקבוע זמנים לעצמך. ההמלצה שלי היא לשמור על סדר היום. העבודה היא פחות קבועה ולא בשעות קבועות. צריך להכיר את הנכסים, את הבנקים, את התהליכים, את המסמכים ועורכי הדין. העבודה לא פשוטה ויש תקופות שעיסקאות מתפקששות. סוכן צריך להיות חזק ולא להישבר, גם אם הוא נכשל- זו הסיבה העיקרית לכך שאנחנו עובדים בצוות ומאוד תומכים אחד בשני".

יש עונות "חמות" של נדל"ן?

" אפשר לומר שבתקופת העומר ובמועדים מסוימים וצערי ב"מבצעים צבאיים" יש האטה בשוק הנדל"ן. קשה מאוד להצליח אם לא שומרים על מקצועיות גם בימים כאלה".

לנשים יותר קל למכור?

"בהתחלה, כשהקמתי את העסק, היינו אני ועוד שלוש בנות. אחת נשארה ושתיים עזבו, אחרי שלמדו ופתחו עסקים משלהן בתחום. לא המצאנו את הגלגל ולהפך, אנחנו משתפים פעולה עם סוכני עבר".


יש אזור שנחשב יותר מבוקש באשדוד?

"הכל פונקציה של מחיר. יש אזורים שנחשבים ליותר פופלאריים בקרב התושבים: אזורים י"א וט"ז מבוקשים, כמו גם אזור המרינה, הסיטי וט"ו."

טיפ לזוגות צעירים שרוצים לקנות בית באשדוד?

"ההמלצה היא לקנות נכס להשקעה ולא למגורים, במחיר נמוך יחסית כדי לא ל'היחנק' עם ההחזר החודשי. שניים- שלושה חדרים באזורים הישנים יותר עם אופציה לשדרוג של פינוי בינוי או תמ"א 38 ולמכור בעוד מספר שנים כשערך הדירה יעלה".

יש הבדל במחירים?

"לפני כארבע שנים באותם אזורי פעילות, דירת ארבעה חדרים באזור י"ב למשל, עלתה מיליון מאתיים והיום יש עלייה של כ- 300 אלף שקלים חדשים. מבלי להיכנס לדעותיי הפוליטיות, אין סיבה לצערי שמחירי הדירות יפסיקו לעלות או ירדו פתאום באופן דרסטי".

צילום: גל זהבי / יח"צ