"מחודש פברואר שהבקשה שלי מונחת במחלקת התשתיות של העירייה", מספרת רחל זוביב באשדוד על תלאותיה. שמונה חודשים שהיא מתקשרת פעמים רבות אל העירייה וזוכה לשלל תגובות. היא פנתה אל פניות הציבור של העירייה, אך פתרון עדיין לא נמצא.

רחל מספרת: "בהתחלה אמרו לי שהבקשה שלי לא הגיעה, אז שלחתי את בעלי שיבצע את המסירה באופן אישי, אבל אז השבועות חלפו ואיש לא יצר איתי קשר". לאחר שראתה שדבר לא  מתרחש, רחל מחליטה לפנות מיוזמתה לעירייה כדי לראות היכן הדברים עומדים. "אמרו לי שמדובר בתהליך וצריך לעבור ועדה ואישורים ואחר כך לבחור קבלן שייבצע וכדומה. שאלתי כמה זמן זה ייקח, אבל תשובות לא קיבלתי", אומרת רחל. 

רחל ממשיכה כמעט בכל שבוע לבדוק מול מחלקת התשתיות מה קורה עם בקשתה, אך התירוצים ממשיכים וצפים. שמונה חודשים חלפו מאז הגישה רחל את בקשתה והסדר חניית הנכים טרם בוצע. "באחת הפעמים ממש התעצבנו עלי, אמרו לי שיש עוד 400 נכים שממתינים ושאני לא היחידה", טוענת רחל, שלא מבינה מדוע נכה צריך להמתין זמן כל כך ארוך לחניית הנכה.

"האטימות לא מובנת לי. העירייה אמורה לספק שירות לתושב וזה לא מה שקורה פה. בינתיים אני ממשיכה להחנות במרחק מה מהבית ומקווה שימצא פיתרון בקרוב", מסכמת רחל.

ממחלקת התשתיות בעיריית אשדוד נמסר בתגובה: "מחלקת התשתיות מעניקה לפונים שירות מקצועי ובהתאם לנהלי העבודה והחלטות ועדת התחבורה. אל המחלקה הופנו כ-700 מתוך כ-2,000 מתושבי העיר עם מוגבלות, והם זוכים לשירות במגוון תחומי בקשה: הצבת תמרור, החלפת שלט, החלפת מיקום, פירוק תמרור לפי הצורך וכו'.  להבהרת היקף הפניות נציין כי בחמשת החודשים הראשונים של השנה (מתחילת השנה ועד לסוף חודש מאי) טיפלה המחלקה ב-48 פניות. מאז חודש יוני, בשל תקלה במערכת וטרם קליטת קבלן מבצע, ישנם עיכובים ולפיכך דאגה המחלקה ליידע את הפונים ולבקשם להתאזר בסבלנות".


צפו בכתבה על הבירוקרטיה הכואבת שפוגעת ברחל זוביב ובתושבים נוספים בעיר: