28.03.24 / 15:42
זוג מאשדוד זכה בפיצויים לאחר שחברת התעופה ישראייר לא דאגה להם כשהטיסה שלהם חזרה לארץ בוטלה בעקבות משבר ביטחוני.
בני הזוג טסו לחופשה בדובאי לפני כשנתיים. כשהגיע הזמן לחזור לארץ, גילו שהטיסה שלהם בוטלה בגלל משבר ביטחוני בין ישראל לאיחוד האמירויות.
טענות בני הזוג:
ישראייר לא דאגה להם למלון או אוכל ושתייה במהלך שלושת הימים הנוספים ששהו בדובאי.
ולטענת השניים חברת התעופה לא דאגה לשכן אותם במלון באותם ימים ולא סיפקה להם אוכל ושתייה כפי שנהוג במקרים מסוג זה. "נאלצנו לשהות בבית מלון על חשבוננו במשך שלושה ימים", אומרים בני הזוג, "החברה הפקירה אותנו, לא דאגה לנו בכלל. נגרמה לנו עגמת נפש גדולה".
התביעה:
בני הזוג תבעו את ישראייר בבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד ודרשו פיצוי של 15 אלף שקל.
טענות ישראייר:
ישראייר הגישה כתב הגנה בו ביקשה לדחות את התביעה נגדה בנימוק שמשבר הביטחון שפרץ לא היה תלוי בה וכי היה מדובר במצב שהיא לא יכלה לשלוט בו. עוד טענה החברה כי מדובר בתביעה שכל מטרתה להתעשר על חשבונה וכי לא מגיע לתובעים פיצויים לדוגמה. החברה ציינה עוד כי היה מדובר באירוע חריג ובלתי צפוי והחברה פעלה במלוא המקצועיות וללא רבב.
פסק הדין:
בית המשפט דחה את טענות ישראייר וקבע כי החברה הייתה צריכה לדאוג לרווחתם של בני הזוג לאחר ביטול הטיסה.
השופט חייב את ישראייר לפצות את בני הזוג בסכום של 11 אלף שקל, הכולל:
פיצוי עבור הוצאות המלון והאוכל.
פיצוי עבור עגמת נפש.
עקבו בפייסבוק
עקבו באינסטגרם
