איך גורמים ללקוחות שלך להיות מאושרים

06.06.17 / 10:33

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/12/5/b3b4cf46-95a6-4f0a-bc3e-be01567f2c0e.gif',18239,'עירייה אייטם ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/12/12/77206715-7454-4100-b394-b156eb00b9a7.jpg',18504,'נטו חיסכון אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/8/7/5067193b-26d8-471b-8cdb-027b2ddffd67.gif',17653,'די אוון אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/8/27/9d7f959a-bbf3-4870-ac1e-bb6b597a0e74.jpg',18332,'אלפרד טניס אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/12/12/cc29f6c5-8b6f-44ae-83f2-5b270e1cf99c.jpg',18806,'תדהר אייטם כתבה משרדים',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/6/9/cf98dfec-78a0-42f1-bab3-156d5c7da59e.jpg',18020,'שפע אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/12/19/32d1ae2a-a6c8-412c-b584-70c55502132b.jpg',18826,'סימול אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('d54836be-58f8-480e-8796-dff3ae776ec9','/dyncontent/2024/12/2/801195ab-1e3f-4e89-8ce0-eb96f2627393.jpg',18771,'משכן עונת המנויים ילדים אייטם כתבה ',525,78,true,20510,'Image','');},15]]);})

להאזנה לתוכן:

לייצר וואו כל באמצעות שירות ולהפתיע, לחבק את השינוי, ליצור כיף וקצת מוזרות, להיות הרפתקנים, יצירתיים, ובראש פתוח , לרדוף אחרי למידה, לבנות קשרים פתוחים וכנים ועם תקשורת ומערכות יחסים אמיתיות, צוות חיובי ורוח משפחתית, תשוקה ונחישות.

בחברות בהם העובדים מאושרים, מחקרים מראים רווחיות גבוהה ב 33 אחוז והפרודוקטיביות ב 43 אחוז . חדשנות ב 300 אחוז.

האסטרטגיה של זאפוס, היא דוגמא מעולה. זאפוס מוכרת נעליים באינטרנט, והיום עוד יותר, מתייחסת לעובדים קודם. עובדים מאושרים עושים לקוחות מאושרים. תנאי העסקה מפנקים ואוירה, עם סמכויות, שולחנות משחק, כמו ביליארד וחדר כושר. תרבות ארגונית שמאמינה באיזון בין עבודה והחיים עצמם. בן הקריירה לפאן האישי.

עובדים מאושרים עושים הכול בשביל הלקוחות, כדי שהלקוחות יהיו מאושרים. הם גמישים ויצירתיים יותר ושמים את טובת הלקוח לפני הכול. זה גם כוחו של המותג זאפוס. נעליים אפשר לקנות בכל מקום אבל בסוף הלקוח קונה בזאפוס. למרות שהם לא זולים. אנשים מרגישים מאושרים כשקונים בזאפוס.

אותו דבר גם בנק אמפקווה, שמעצב את סניפיו כלובי של מלון ומזמין גם לא לקוחות לשבת ולהתארח ולשתות קפה, לאכול שוקולד ולגלוש באינטרנט או לשמוע מוסיקה. אחרי שעות הפעילות הבנק הופך למועדון קהלתי ומציע חוגים והופעות של אמנים מקומיים. בתחום הבנקאי הוא לא שונה מבנקים אחרים. הבנק הזה רושם גידול כבר 20 שנה.

המשותף לשתי החברות ועוד חברות כמו וירג'ין, שלקוחות קונים חבילה שהיא חוויה כוללת. סך כל הערך שהלקוח מפיק. המוצר או השרות הם רק חלק מזה.

הערכים והתרבות הארגונית באסטרטגיה של לגרום ללקוחות שלך היות מאושרים:

לייצר וואו כל באמצעות שירות ולהפתיע, לחבק את השינוי, ליצור כיף וקצת מוזרות, להיות הרפתקנים, יצירתיים, ובראש פתוח , לרדוף אחרי למידה, לבנות קשרים פתוחים וכנים ועם תקשורת ומערכות יחסים אמיתיות, צוות חיובי ורוח משפחתית, תשוקה ונחישות.

מוגש כחומר למחשבה לבעלי העסקים -

גלית בן שמחון מנכלי"ת, The Team TLV אסטרטגיות צמיחה

www.theteamtlv.com

לייעוץ אישי - נייד - 054.224.224.2

רוצה לעקוב אחרי הערוץ של הקבוצה "אשדוד נט" ב-WhatsApp לחצו כאן

עקבו בפייסבוק

עקבו באינסטגרם

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('13b52abd-397e-451a-86a3-290b213ef8b8','/dyncontent/2024/12/16/23348308-a338-4763-a45a-8b7b83b66035.jpg',14997,'עיריה אייטם כתבה ',525,78,true,20512,'Image','');},15],[function() {setImage('13b52abd-397e-451a-86a3-290b213ef8b8','\u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-size: 18px;\"\u003e\u003cstrong\u003eהיי, בלוח החדש של אשדוד נט כבר ביקרת? כל הדירות למכירה/השכרה באשדוד, חיפוש עבודה, מסחרי ועוד, שווה ביקור. לחץ כאן!\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003ca href=\u0027/Website/BannerClick?id=3089\u0026AreaId=20512\u0027 rel=\u0027nofollow\u0027 class=\u0027iframe_cover\u0027 target=\u0027_blank\u0027\u003e\u003c/a\u003e',true);},15]]);})


שם:
טלפון:
דוא"ל:
נושא :
קובץ:
אחד מהשדות שהזנת לא חוקי, אנא תקן אותם ושלח שוב.

איך גורמים ללקוחות שלך להיות מאושרים

אולי יעניין אותך גם